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客户支持
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常见问题

Q:超薄双冲式陶瓷马桶适用于哪些应用场景?它们是否获得国际认可?
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A: 本产品适用于酒店、公寓、宾馆、医院、学校等商业场所,尤其适合欧洲、北美和东南亚等空间有限、节水环保至关重要的市场。产品已通过多项国际环保认证,便于出口清关,满足全球市场需求。我们支持OEM/ODM定制,快速响应客户订单,确保稳定供货。
Q:对于海外市场,智能抗菌马桶有哪些认证和适用标准?
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A: 我们的产品通过了IPX4防水认证,符合PSE和SASO等多项国际标准,以及EN14735和ANSI/ASHRAE等严格要求,确保产品质量和安全。我们还提供ODM/OEM定制和多国认证协助,帮助客户高效进入欧洲、美洲、中东和东南亚市场,提升品牌竞争力。
Q:广东沐川的圆形无缝洗脸盆在材料和安全性方面表现如何?
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A: 这款洗脸盆采用优质树脂和天然石粉复合材料制成,零辐射、无甲醛释放,环保健康。产品耐热温度高达120℃,边缘光滑安全,大大提升了用户体验。其无缝结构有效防止渗漏和霉菌滋生,适应潮湿环境,是高端卫浴市场的理想之选。
Q:请介绍一下圆形人造石洗手盆的主要优点和适用场景?
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A: 广东慕川卫浴的圆形人造石洗脸盆采用无缝一体式设计,有效防止漏水和霉菌滋生。产品材质环保无甲醛,并通过了CE和CUPC认证。其耐热耐刮擦的特性,使其成为酒店、豪华公寓和商业地产浴室翻新的理想之选。产品提供多种颜色选择,并支持定制服务,以满足全球市场需求,尤其符合欧盟和北美地区的安装标准。
Q:我如何定制这款浴室柜?你们提供OEM/ODM服务吗?
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A: 我们支持深度OEM/ODM合作,可根据客户需求调整尺寸、颜色、硬件配置和包装方案。请联系我们的专业团队获取定制报价和设计支持,我们将全程协助您完成从样品到批量生产的整个流程。
Q:贵公司现代壁挂式陶瓷浴室柜有哪些显著的产品优势?
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A: 我们这款现代壁挂式陶瓷浴室柜配备一体式陶瓷水槽,防水易清洁。柜体采用E0级环保刨花板,防水涂层确保甲醛释放量低,保障健康安全。它配备静音缓闭抽屉和液压铰链,操作顺畅无噪音。悬浮式设计节省空间,增强浴室的宽敞感,尤其适合现代家居和酒店。此外,该产品已通过ISO 9001认证,并支持OEM/ODM定制,以满足全球市场需求。
Q:这款双门浴室柜适合酒店和宾馆使用吗?它能为提升顾客体验带来哪些优势?
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A: 非常适合酒店和宾馆使用。静音液压铰链确保运行无噪音,提升居住环境的静谧性;高温陶瓷一体式洗脸盆抗菌易清洁,降低维护成本;E0级环保板材和哑光饰面确保室内空气质量符合国际卫生标准,增强客户信赖度。
1. 产品质量保证:我们的所有产品均符合国际质量标准,采用高品质原材料,并经过严格测试,以确保安全性和可靠性。
2. 用户隐私保护:我们严格保护客户信息的安全,未经授权不会将客户数据透露给第三方,遵守相关隐私法律法规。
3. 售后服务承诺:我们提供7x24小时国际客户服务和技术支持,确保及时响应并解决客户问题。
4. 合法合规声明:所有商业活动严格遵守当地法律法规,坚持公平竞争和诚信经营原则。
5. 条款与条件修订与更新:本条款与条件政策将根据业务发展和法律要求及时更新,并及时通知客户任何相关变更。
6. 争议解决:双方应通过友好协商解决任何争议。如协商不成,争议应提交有管辖权的法院依法解决。
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技术支持
1、提供产品研发和生产全流程技术保障,确保符合国际质量标准。
2、为客户提供售前咨询,包括产品选型和市场合规性指导。
3、支持售后安装调试,确保产品性能稳定运行。
4、开展操作培训,提升客户使用和维护技能。
5、提供定期维修服务,保障产品长期可靠性。
6、及时推送产品升级信息,优化用户体验。
7、建立24小时国际客服响应团队,解决客户技术疑问。
8、协助客户完成报关文件和认证适配,简化出口流程。
1. 广东沐川卫浴提供24小时国际客户服务,确保及时回应客户咨询与需求。
2. 为海外客户提供专业的产品使用指导与技术支持,确保产品正常运作。
3. 提供完善的报关与物流协助,保障货物安全高效送达。
4. 针对OEM/ODM订单,确保产品符合目标市场合规认证要求。
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售后服务
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维修服务
1、提供专业卫浴设备维修服务,覆盖智能马桶、浴室柜、花洒等全品类产品。
2、配备认证工程师团队,确保维修工艺符合国际标准。
3、支持OEM/ODM产品专属维修方案定制。
4、建立海外本地化备件库,缩短维修响应时间。
5、提供远程诊断与现场服务相结合的高效解决方案。
6、维修过程全程可追溯,保障客户权益透明可靠。
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